1- TARAFLAR
BOLAT MÜHENDİSLİK BİLİŞİM HİZMETLERİ TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Vip Transfer Tour) “Vip Transfer Tour” ve Vip Transfer Tour’un satışa sunmuş olduğu program ve hizmetleri satın almak isteyen “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
2- İÇERİK
1) İş bu sözleşme Vip Transfer Tour’un organize etmiş olduğu; turları, organizasyonları, transfer ve otel rezervasyonlarını ve satışa sunmuş olduğu tüm hizmetleri satın almak isteyen “TÜKETİCİ ile Vip Transfer Tour” arasında, verilecek hizmet ve şartların düzenlenmesini kapsar.
2) WEB sitesi üzerinden kaydolup sözleşmeyi imzalayan kişi, sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu programa katılan, beraber seyahat edeceği kişiler adına “TÜKETİCİ” sıfatı ile Vip Transfer Tour’un tek muhatabıdır. Bu kişiler sözleşme imzalamış olmasalar dahi taraflar arasında geçerli olacak işbu sözleşme şartlarını, ilgili TÜKETİCİ’den veya Vip Transfer Tour internet sitesi ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş ve satışa sunulan hizmetlere bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmiş sayılırlar.
3) Kayıt yapılan programla ilgili, bu kişiye yapılan bilgilendirmeler, diğer TÜKETİCİ’lere de yapılmış sayılır.
3- ÖDEMELER
1) Satışlarımız nakit veya bankaların kredi kartları ile tek çekim, peşin ve / veya anlaşmalı bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır.
2) Vip Transfer Tour’un ilan etmiş olduğu hizmetlere kayıt yapılırken ilanda belirtilen ücret üzerinden toplam tutar veya belirtilen kapora kredi kartı, banka havalesi veya nakit olarak tahsil edilir.
3) Kaporalı ödemelerde kayıt anında belirtilmiş “ön rezervasyon” bedeli tahsil edilir. Bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 1 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilir. Bu durumda hizmet bedelinin % 30’u cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. Ayrıca hizmet satışından önce kapora olarak kesin rezervasyon sırasında alınan bedel hizmete katılım güvence tutarı olarak alındığından müşterinin ücretin geri kalan miktarını ödememesi durumunda iadesi söz konusu değildir.
4- İPTAL – VAZGEÇME – DEĞİŞİKLİKLER
1) Vip Transfer Tour’un gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı hizmetleri, başlangıcından 7 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Tüketici ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda TÜKETİCİ’nin tazminat hakkı doğmaz.
2) TÜKETİCİ’nin hizmetin başlamasına 72 saat kalaya kadar vazgeçmesi, kaydını iptal etmesi durumunda ücretinin tamamı iade edilir.
3) Tüketici, hizmetin başlamasından 72 saat önce rezervasyonunu herhangi bir sebep ile iptal- değişiklik talep edilmesi halinde program bedelinin %30’ unu, 24 saatten az kala yaptığı iptalde ise bedelin tamamını Vip Transfer Tour’a ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
4) Tüketici hizmetin başlangıç saatini kaçırması durumunda Vip Transfer Tour’ hizmeti iptal edebilir veya değiştirebilir.
5) Tüketicinin veya Vip Transfer Tour’un hizmeti iptal etmesi durumunda satın alma işleminin gerçekleştiği tarihteki kur baz alınarak ödeme yapılan para birimi ve ödeme şekli ile aynı şekilde iptal iade işlemleri gerçekleştirilir.
5– GENEL HÜKÜMLER
1) Vip Transfer Tour, hizmet kapsamındaki ulaşım araçlarını, hareket saatlerini programda “belirtilen standartlara” bağlı kalmak koşuluyla değiştirme hakkına sahiptir. Yol ve hava durumuna göre hizmet içinde değişiklikler yapabilir.
2) Tüketicin havalimanına ulaşımını sağlayacak olan Havayollarında yaşanabilecek grev, rötar vs. gibi sebeplerden dolayı ortaya çıkacak aksaklıklardan dolayı Vip Transfer Tour’un sunduğu transfer hizmeti iptal ve iade talepleri kabul edilemez.
3) Tüketicinin şikayetçi olduğu hususlar hizmetlerin ifası sırasında yazılı olarak Vip Transfer Tour’a bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Tüketicinin şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.
4) Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya rahatsızlık veren eşyaları ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, taşıt araçlarına alınmazlar.
5) Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlardan 1618 SY, 4077 SY, 4288 SY, 2634 SY, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil Havacılık Kanunu, BK, TTK, Türkiye’nin dahil olduğu Uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye’deki tatbik bulunan TÜRSAB Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır.
6) Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda TÜRSAB Tahkim Kurulu yetkili olup, kurulun usulleri geçerlidir.
7) Tüketici sözleşmede beyan ettiği isimlerin (pasaporttaki yazılış şekli ile) doğruluğundan sorumludur. Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile Vip Transfer Tour’da kalan kopyası arasında fark olursa Vip Transfer Tour’da kalan kopya ve Vip Transfer Tour kayıtları esas alınır.
8) Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu paket “satış sözleşmesi” taraf yetkililerince tüm ekleriyle birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Hizmete katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı tüketiciler adına işbu paket “satış sözleşmesi”ni kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
9) Web sitesi üzerinden yapılan satışlarda kayıt yapan TÜKETİCİ kayıt sözleşmesini okumuş ve şartları kabul etmiş sayılır.
